实体店正迅速成为新明星

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  “双11”已经走过了8个年头,线上与线下的关系也由过去针锋相对转向线上线下大融合。对品牌商尤其是服装品牌而言,线上的数字和销量固然重要,一次“双11”狂欢并不足以改变实体门店的重要地位,从服装品牌的动向也窥见,商家都在借助双11有意加大了线上对线下实体门店的反哺,加速线上线下的大融合。

  门店提货

  优衣库成功引流

  2分53秒支付金额破亿,服装品牌优衣库毫无悬念地成为今年全品类最快破亿的品牌。由于大多数商品都被秒抢,11月11日上午十点左右优衣库天猫官方旗舰店贴出告示宣告“双11”活动商品已售罄。

  “优衣库的五折是货真价实的”,凌晨打开购物车准备结账的王云歌被眼前的景象吓了一跳,她为女儿选中的两款优衣库的童裤瞬间就陷入缺货状态,这种架势反而激起了她的斗志,她麻利地选了几件羽绒服和外套用最快的速度结账。

  “这次消费者的抢购热情超出预想,优衣库事前并没有预计到会如此快售罄”,优衣库相关负责人表示,“双11”当天优衣库卖得最好的是男装高级轻型羽绒罗纹夹克,这款单品获得全服饰行业内销售冠军的单品。

  和往年最大的不同是,商家们都在尝试借助“双11”对线下实体店进行引流,营造线上线下集体狂欢。今年优衣库推出线下与线上部分精选商品同步优惠,门店自提等,最大的目的就是为了将线上的客流转化为实体店的客流。

  “门店提货”准确捕捉了消费者急于见到货物的心理,也成功地缓解了优衣库的物流压力。据优衣库介绍,不少消费者都选择了门店自提业务,“双11”当天门店人气爆棚,人流同比翻倍增长。

  强力互动

  传统品牌造爆款王

  今年天猫双11在鞋服类的争夺战中,以5.02亿的总销量位居鞋服类销售冠军的骆驼也在尝试对线下的引流,骆驼相关负责人对北京晨报记者表示,“双11”期间,全国骆驼实体门店策划了一场声势浩大的“一起做个野心+”的主题活动,将线上线下优势资源整合。而浙江太平鸟服饰集团旗下5个品牌共同参与了今年的双11大考,其中太平鸟男装线下400多家门店参与其中,承担就近发货、同步促销和营销活动。

  对商家而言,电商的迅猛发展不仅带来了销售渠道的变革,更深远的影响是用户思维的改变。“双11不仅是一次折扣促销活动,更重要的是品牌与消费者之间一次深度的交流与互动”,骆驼总经理万金刚指出,应该围绕用户去做产品,而不是围绕产品去圈用户,这点很重要。这种用户需求导向也给骆驼带来了甜头,今年“双11”骆驼携手代言人范冰冰和佟大为,联合打造出了一款爆款冲锋衣,该款冲锋衣在线销量已高达6万多件,销售超2700多万,始终占据热卖榜首,成为双11冲锋衣单品王。

  透支还是狂欢

  大势所趋不得不参与

  在“双11”走过第8个年头之际,实体店被时代的潮流裹挟着加入了这场电商大狂欢中,“这是对实体销售的透支和摧残”,一名国产奶粉品牌副总对北京晨报记者表达了对“双11”过后实体零售的担忧,但他同时也表示不得不参与其中。据不完全统计,“双11”当天至少有90多个品牌成交额过亿,踏入天猫双11“亿元俱乐部”。

  一个值得注意的细节是,“双11”电商狂欢日,国务院办公厅发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》,其中特别强调要促进线上线下融合。《意见》出台了16项措施,对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出全面部署。这其中,最大的亮点就是实体零售要加强互联网、大数据等新一代信息技术应用,促进线上线下融合。     

  北京晨报记者 陈琼

  不一样的90后

  边玩边买抢红包

  11月10日晚上8点,随着天猫双11晚会的开始,“90后”小张准时拿着手机坐在电视前。去年没抢红包的她表示今年要一抢到底,“抢红包攻略我都研究好了。”小张说。

  “去年没抢红包,买完东西后才觉得后悔,所以今年从天猫狂欢城开始就加入了抢红包的行列。有传照片拆红包、口令红包、狂欢城小游戏好几种方式,5个整点玩小游戏赢的红包金额翻倍,我每个整点都去。”通过以上方式,小张一共抢到了58元红包。

  晚上8点整,天猫晚会开场,小张也忙碌起来,摇手机、点红包、押宝、点赞,晚会上一共抢到了18.5元,单个红包最大金额5元,最小金额0.5元。“抢红包只是娱乐一下,本来也没觉得能抢到很多,70多块钱也可以了”。除了红包,小张还有17张10元购物券。“只不过购物券使用有门槛,要够多少钱才可以用,可用性没有红包强。”小张略带遗憾地说。

  小张用红包结算了购物车里的18件商品,红包抵扣后共计花费2080元,“比去年少花了1000多块钱”。对于今年的双11购物,小张很是满意。

  纪婉莹

  手机商的服务战刚刚开始

  手机商双11的狂欢从线上延伸到线下。除了在天猫主战场的贴身肉搏,越来越多的厂商全渠道开足火力。

  魅族小米线下店也参战

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